Такая форма общения играет важную роль для повышения качества и прозрачности работы по управлению многоквартирным жилым фондом, улучшения качества оказываемых жителям коммунальных услуг.
Форумы проводятся по поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева в каждом муниципальном образовании.